ザ・ビッグ厚別店フラワーボトルワークショップ

ザ・ビッグ厚別店のオープンに合わせ、店内のイベントスペースでikyuのフラワーボトルづくり体験を3日間開催しました。参加無料・予約不要、所要時間は1組あたり約10〜15分。お買い物の途中に立ち寄れる体験として実施しています。

3日間で87組・167名のお客様にご参加いただき、137本のフラワーボトルが生まれました。会期は店舗のオープンと重なっていたため、この数字は施設全体のにぎわいの中でのものとして見ています。

色とりどりのドライフラワーからお好きな花材を選び、組み合わせを考え、ピンセットで小さなガラスボトルへ詰めていく。完成した一本は、そのままお持ち帰りいただきます。

今回は花選びにじっくり時間をかける方が多く見られました。選ぶ、組み合わせる、つくる、持ち帰る。このひとつながりの体験が、お買い物に来られたお客様と施設との接点になっていきました。

参加組数は金曜29組、土曜27組、日曜31組と、曜日による差が小さい会期でした。平日の金曜も開店直後の10時台からご参加が始まり、お待ちのお客様をほとんど出さずに、お一人おひとりにゆとりを持って体験をお届けできています。

お子様の帰宅時間に合わせて一度ご帰宅されたあと、改めてご来店くださったお母さまもいらっしゃいました。

「イベントの雰囲気を見て、何をやっているのかすごく惹かれて参加しました」とお話しくださった方も。体験そのものへの関心が参加のきっかけになっていることを、現場で確認できました。

今回の会期はザ・ビッグ厚別店のオープンと重なっていました。参加実績を見るうえでは、施設全体の人流が通常時と異なっていた可能性を踏まえる必要があると考えています。

そのうえで現場では、ブースの手前まで来て初めて内容が分かる、というお客様が多く見られました。関心は確かにあるのに、遠目にはそれが無料の体験だと伝わりきっていないのではないか。そこから、「遠目からでも無料体験だと分かる打ち出し」を次回の改善点として整理しました。

現場で観察したことを仮説にし、次の設計に反映する。KitaKita Labでは、この積み重ねをイベントづくりの一部として続けています。